H2Health · Curomed AB · Senast uppdaterad: maj 2026
Notering: Denna sida är ett kvalificerat utkast. Uppgifter markerade med
[BEKRÄFTA MED KUNDEN]ska ersättas med bekräftad information från verksamheten innan webbplatsen driftsätts.
Dessa leveransvillkor gäller för alla beställningar som görs via h2health.se och drivs av Curomed AB med säte i Håkmark, Umeå, Sverige. Vi säljer produkter direkt till konsumenter och levererar inom Sverige.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa leveransvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du slutför din beställning.
När din beställning är genomförd skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer — namn, leveransadress och beställda produkter. Kontakta oss omedelbart på sara@curomed.se om något är fel.
Beställningar behandlas normalt inom 1–2 vardagar från att betalningen bekräftats. Vi behandlar beställningar måndag till fredag under kontorstid. Beställningar som görs på fredag eftermiddag, lördag eller söndag behandlas nästkommande vardag.
Vi levererar till hela Sverige, inklusive landsbygd och glesbygd.
Kostfibrer skickas som standardpaket via TBD leverantör(er).
| Leveranssätt | Utlämningsställe eller hemleverans [BEKRÄFTA] |
| Leveranstid | 2–4 vardagar från avsändning [BEKRÄFTA] |
| Fraktkostnad | [BEKRÄFTA — exempelvis: 49 kr, fraktfritt över X kr] |
| Avisering | Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet är avsänt |
Paketet levereras till ditt närmaste utlämningsställe om inte hemleverans valts. Du aviseras via SMS eller e-post när paketet är klart för avhämtning.
Vätgasgeneratorer är tyngre och skrymmande produkter som kräver ett separat fraktsätt.
| Leveranssätt | Hemleverans via [BEKRÄFTA: fraktbolag och tjänst] |
| Leveranstid | [BEKRÄFTA — exempelvis: 3–7 vardagar] |
| Fraktkostnad | [BEKRÄFTA — exempelvis: 295 kr eller fraktfritt] |
| Avisering | Fraktbolaget kontaktar dig för att boka leveranstid |
Vätgasgeneratorer levereras direkt till din dörr. Du kommer att aviseras av fraktbolaget och ges möjlighet att boka ett passande leveranstillfälle. Se till att någon kan ta emot paketet vid den avtalade tidpunkten — apparaterna kräver kvittering vid leverans.
När din order är avsänd skickar vi ett spårningsnummer till din e-postadress. Du kan följa ditt paket direkt hos fraktbolaget via den länk som anges i avsändningsbekräftelsen.
Har du inte fått en avsändningsbekräftelse inom 2 vardagar efter din beställning? Kontakta oss på sara@curomed.se eller 070-287 17 08 — vi hjälper dig spåra din order.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid returneras det till oss. Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som ett utnyttjande av din ångerrätt — du måste hämta ut paketet och därefter returnera det för att ångerrätten ska gälla.
Vid ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om TBAkr för att täcka kostnader för returfrakt och hantering. Avgiften dras från eventuell återbetalning.
Vi gör allt vi kan för att leverera inom angiven tid. Ibland kan oförutsedda händelser orsaka försening — exempelvis störningar i fraktbolagens nätverk, extrema väderförhållanden eller hög belastning.
Om en väsentlig försening uppstår kontaktar vi dig via e-post med information om anledningen och en ny beräknad leveranstid. Vid väsentlig försening har du som kund rätt att häva köpet och erhålla full återbetalning i enlighet med Distansavtalslagen.
Kontrollera alltid ditt paket när du hämtar ut det eller tar emot det. Om förpackningen är synligt skadad rekommenderar vi att du:
Spara all originalförpackning och allt emballage tills ärendet är löst. Vi tar ansvar för varor som skadas under transport och löser ärendet utan krångel.
Enligt Distansavtalslagen (lag 2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du mottar din vara. Du har rätt att returnera varan utan att ange något skäl.
För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss ditt beslut innan ångerfristen löper ut. Kontakta oss på:
E-post: sara@curomed.se Telefon: 070-287 17 08
Kostfibrer är livsmedel och kosttillskott. Produkter vars förpackning brutits eller öppnats kan inte returneras av hygien- och hälsoskäl, i enlighet med Distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 5. Ångerrätten gäller därmed enbart för oanöppnade och oöppnade produkter i originalförpackning.
Öppnade fiber-produkter kan alltså inte returneras — oavsett anledning. Vi rekommenderar att du tar del av produktbeskrivningarna noggrant och vid osäkerhet kontaktar oss innan köpet.
Ångerrätten gäller för vätgasgeneratorer förutsatt att apparaten är oanvänd, komplett och i originalförpackning. Saknas originalförpackning eller är apparaten monterad och använd kan vi komma att göra avdrag för värdeminskning.
Returfraktkostnad: Du som kund ansvarar för kostnaden för returfrakten, såvida inte varan är felaktig, skadad vid leverans, eller vi har packat fel.
Returadress: TBA
Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman snarast möjligt och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan och bekräftat att den uppfyller returvillkoren. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du har 2 års reklamationsrätt på produkter köpta via h2health.se, i enlighet med Konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker ursprungliga fel på varan — det vill säga fel som fanns vid leveransen — och gäller oberoende av ångerrätten.
Om du vill reklamera en vara ska du:
Kasta inte produkten eller dess förpackning förrän du fått svar på din reklamation. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella fraktkostnader i samband med returhanteringen.
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från leveransförseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll — exempelvis naturkatastrofer, strejk, pandemi, krig, myndighetsåtgärder eller allvarliga störningar hos fraktbolag. Vi meddelar dig i sådant fall snarast möjligt och erbjuder alternativa lösningar.
I dagsläget levererar vi primärt inom Sverige. Om du befinner dig i ett annat nordiskt land eller inom EU och är intresserad av att beställa, kontakta oss direkt på sara@curomed.se — vi bedömer möjligheten från fall till fall.
Om en tvist uppstår i samband med ett köp uppmanar vi dig att i första hand kontakta oss direkt — vi löser gärna eventuella problem direkt med dig.
Om vi inte kan enas kan du som konsument vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm Webbplats: www.arn.se
Du kan också använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Har du frågor om din leverans, din retur eller din order?
H2Health · Curomed AB Sara Sahlin — Kostrådgivare och ansvarig
E-post: sara@curomed.se
Telefon: 070-287 17 08
Webbplats: h2health.se
Vi svarar normalt inom 2 vardagar.
Dessa leveransvillkor gäller från och med maj 2026 och ska läsas tillsammans med våra Allmänna köpvillkor och vår Integritetspolicy.